Verwirkliche Dich

Für mehr WOW im Job

Für unsere Niederlassung in Chemnitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

Software Assistent (m/w/div)

Wir suchen dich!

Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten? Du bist offen im Kontakt mit Menschen, kannst gut zuhören und löst Anliegen kundenorientiert und verständlich? Du hast Spaß an IT-Herausforderungen und löst gerne technische Fragestellungen?


Perfekt. Dann suchen wir dich!

Deine Aufgaben:

Als Mitarbeiter in unserem 1st & 2nd Level Support bist Du das Aushängeschild unseres Unternehmens, denn als erster Ansprechpartner unserer Kunden bei Anwenderfragen trägst Du direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei.

  • Du unterstützt unsere Kunden beim Einsatz unserer Software
  • Du nimmst Supportanfragen via Telefon und E-Mail auf
  • Du analysierst und priorisierst eingehende Kundenanfragen
  • Du stellst Lösungen bereit
  • Du dokumentierst die Anfragen in unser CRM bzw. Ticket-System
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen (Entwicklung, Sales, Marketing) zusammen

Das bieten wir dir:

  • Offenheit für neue Ansätze und Gestaltungsszenarien 
  • Aktiver Austausch und transparente Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften
  • Kreative und agile Arbeitsplätze in einem modernen Büro
  • Ein aufgeschlossenes Team, das zusammenhält und kurze Entscheidungswege
  • Eine vielseitige, verantwortungsvolle Aufgabe
  • Freiraum für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Bezahlung
  • Ein dynamisches, mittelständisches und familienfreundliches Unternehmen
  • Eine ausreichende Einarbeitungszeit, in der wir Dich an die Thematik und Technik des E-Mail-Marketings heranführen
  • Wenn Du magst: viele interne Firmenevents
  • Wasser, Kaffee und Obst für alle Mitarbeiter

Deine Qualifikationen:

  • Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • idealerweise Berufserfahrung im Bereich 1st & 2nd Level Support
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
  • hohes Maß an kundenorientiertem Denken und Handeln

Über uns:

Die Zukunftsvision von MAILINGWORK ist es, eine Marketing-Automation Plattform für begeisternde Kundenerlebnisse zu schaffen, um stetig den wachsenden Digitalmarkt mitzugestalten.
Wir wollen, dass unsere Kunden ihre Ziele schnell und unkompliziert erreichen.
Im Fokus stehen dabei immer relevante Inhalte und eine individuelle Kundenkommunikation, die für eine nachhaltige Kundenbindung sorgen.
So wird mit uns die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe versendet!

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Bewirb Dich direkt online oder sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (bevorzugt als PDF) per E-Mail an jobs@mailingwork.de

Ansprechpartner Karriere - Nicole Wegner
Ich bin dein Ansprechpartner
Nicole Wegner
Team-Assistentin & Office Managerin

E-Mail: jobs@mailingwork.deTelefon: +49 (0)371/33 71 61-100

So sieht unser Bewerbungsprozess aus:

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Bewerbungseingang

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Zuordnung zur Abteilung(am Tag deiner Bewerbung)

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Empfangsbestätigung(am Tag deiner Bewerbung)

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Einladung(Zeitraum von 7 Tagen)

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Persönliches Kennenlernenzeitnahe gemeinsame Terminvereinbarung

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MAILINGWORK-Schnuppertag