Verwirkliche Dich

Für mehr WOW im Job

Für unsere Niederlassung in Chemnitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

technischer Kundenbetreuer / Support / Helpdesk (m/w/div)

Wir suchen dich!

Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten? Du bist offen im Kontakt mit Menschen, kannst gut zuhören und löst Anliegen kundenorientiert und verständlich? Du hast Spaß an IT-Herausforderungen und löst gerne technische Fragestellungen?


Perfekt. 

Dann bist du bei MAILINGWORK als technischer Kundenbetreuer an der richtigen Stelle!


Standort: Chemnitz
Stellentyp:
Vollzeit
Unternehmensbereich:
Support / Helpdesk

Deine Aufgaben:

Als Mitarbeiter in unserem Bereich Support / Helpdesk bist Du das Aushängeschild unseres Unternehmens, denn als erster Ansprechpartner unserer Kunden bei Anwenderfragen trägst Du direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei.

  • Du unterstützt unsere Kunden beim Einsatz unserer Software
  • Du nimmst Supportanfragen via Telefon und E-Mail auf
  • Du analysierst und priorisierst eingehende Kundenanfragen
  • Du stellst Lösungen bereit
  • Du dokumentierst die Anfragen in unser CRM bzw. Ticket-System
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen (Entwicklung, Sales, Marketing) zusammen

Das bieten wir dir:

  • Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner individuellen Entwicklung
  • flexibles Arbeitszeitmodell und HomeOffice Lösungen
  • Gleitzeit für Frühaufsteher oder Langschläfer
  • ausreichende Einarbeitungszeit und nette Kollegen, die Dich an die Thematik Online-Marketing heranführen
  • selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten mit großem Gestaltungs- und Handlungsspielraum
  • kreative Arbeitsmethodik und erfolgreich getestete Frameworks
  • ein aufgeschlossenes, junges Team und guter kollegialer Zusammenhalt
  • zahlreiche interne Firmenevents
  • betriebliche Altersvorsorge
  • kostenlose Parkplätze
  • Ticket Plus Card
  • ein zentral gelegenes Büro in Chemnitz/ Schönherrfabrik

Deine Qualifikationen:

  • Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • idealerweise Berufserfahrung im Bereich 1st & 2nd Level Support
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
  • hohes Maß an kundenorientiertem Denken und Handeln

Über uns:

Die Zukunftsvision von MAILINGWORK ist es, eine Marketing-Automation Plattform für begeisternde Kundenerlebnisse zu schaffen, um stetig den wachsenden Digitalmarkt mitzugestalten.
Wir wollen, dass unsere Kunden ihre Ziele schnell und unkompliziert erreichen.
Im Fokus stehen dabei immer relevante Inhalte und eine individuelle Kundenkommunikation, die für eine nachhaltige Kundenbindung sorgen.
So wird mit uns die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe versendet!

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Bewirb Dich direkt online oder sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (bevorzugt als PDF) per E-Mail an jobs@mailingwork.de

Ansprechpartner Karriere - Nicole Wegner
Ich bin dein Ansprechpartner
Nicole Wegner
Team-Assistentin & Office Managerin

E-Mail: jobs@mailingwork.deTelefon: +49 (0)371/33 71 61-100

So sieht unser Bewerbungsprozess aus:

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Bewerbungseingang

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Zuordnung zur Abteilung(am Tag deiner Bewerbung)

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Empfangsbestätigung(am Tag deiner Bewerbung)

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Einladung(Zeitraum von 7 Tagen)

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Persönliches Kennenlernenzeitnahe gemeinsame Terminvereinbarung

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MAILINGWORK-Schnuppertag